Kako prodajni levak utiče na vaše poslovanje?

13. februar 2019.

Kao što već znamo, mogućnost oglašavanja i online promocije su danas ogromni. Internet je bio otvoren za nove i kreativne ideje još od prvog dana.

Rastao je zajedno sa brendovima, pojedincima ili preduzećima koji su ulagali ozbiljne sume novca i vremena kako bi izgradili svoje online prisustvo.

Čak i danas, krajnji cilj za sve vlasnike biznisa i marketare je pobediti u tržišnoj igri i zaraditi mnogo novca. I dalje svi moraju da izgrade osnove, kao što je odličan i informativan vebsajt i kakvo - takvo Google prisustvo, ali prodaja proizvoda i usluga zahteva dodatni napor – a to je poznavanje procesa.

Bolje da u startu fokusiramo pet elemenata uspešnog prodajnog levka i šta on donosi vašem poslovanju.

sales funnelProdajni levak - zašto je toliko važan za sve biznise?

Prodajni levak poboljšava efektivnost vaše marketinške strategije, tako što je razlaže na male, ali sveobuhvatne delove.

Dakle, umesto da se stalno pitate kako da dobijete više posla, možete da analizirate svoju marketinšku strategiju i pogledate svaki konkretan korak koji ljudi preduzimaju pre nego obave kupovinu.

Sledeći koraci u vašem prodajnom levku bi bili:

  • Sticanje - generiše početno interesovanje putem Google pretrage, preporuka sa sajtova ili društvenih mreža
  • Angažovanje - kada saobraćaj postane solidan osnov za izgradnju budućeg odnosa
  • Zadržavanje - održavanje veze sa potencijalnim kupcima, onima koji još nisu spremni za kupovinu
  • Prihodi - pretvaranje što je moguće više upita u kupovinu
  • Preporuke - generisanje preporuka radi ponovnog poslovanja u budućnosti

Čak i davanje najmanje pažnje ovim aspektima izvlači ogromne mogućnosti koje vam mogu pružiti značajnu konkurentsku prednost.

Bolje ćemo pogledati svaki od ovih delova kako bismo pronašli važne i korisne savete koji se mogu primeniti na vaše poslovanje.

Sticanje

Sticanje (publike, kupaca) znači sve što dovodi ljude na početak vašeg prodajnog levka, koji je u ovom slušaju vaš vebsajt.

Postoji nekoliko načina da se ljudi dovedu na vaš vebsajt, ali najpopularniji i najefikasniji su Search Engine Optimization (SEO), Google Ads (PPC) i društvene mreže.

Kada je reč o SEO-u, postoji nešto što treba razmotriti i obavezno uključiti u vašu strategiju – sjajno korisničko iskustvo, dobar i informativan sadržaj, te brz, responzivan dizajn. Kada kažemo dobar sadržaj - on ne može da bude dobar bez pravilno osmišljene i sprovedene strategije izbora ključnih reči. Mi ohrabrujemo naše klijente da se fokusiraju na ključne reči sastavljene od više termina, tj. fraza, jer one mogu biti veoma profitabilne u budućnosti. Dobro isplanirana strategija ključnih fraza privlači saobraćaj koji se sastoji od ljudi koji ozbiljno traže baš tu vrstu proizvoda i usluga koje vi nudite. Pretrage sa ključnim frazama su toliko važne danas jer se i način na koji ljudi pretražuju na Google -u promenio u poslednjih nekoliko godina. Sada ljudi samo upišu to nešto što žele da saznaju, a Google pronađe vebsajt sa odgovorom.

Ne moraju baš ozbiljno da razmisle pre pretrage. Da biste privukli pravu vrstu saobraćaja, vaš sadržaj mora biti strukturiran oko problema koje ljudi imaju i pitanja koja postavljaju.

Ako se stvari urade kako treba, lako ćete:

  • privući ljude koji su iskreno zainteresovani za ono što nudite
  • obuhvatiti širu mrežu u rezultate pretrage
  • povećati vašu stopu konverzije

Osim pojavljivanja u Google-ovim organskim rezultatima pretrage, morate razmisliti i o pravilnoj strategiji postavljanja Google oglasa. Ima mnogo toga da se kaže o upravljanju kampanjama na Googlu, ali jedna stvar je sigurna - uvek treba da nastavite sa testiranjem! Sve od uglova gledanja do ponuda, specifičnosti usluga ili proizvoda ... naglašavajte sve dobro i istražite sve prednosti.

Saznajte šta vaši kupci zaista traže kako biste mogli da fokusirate svoj marketing u tom pravcu.

woman-with-laptop-and-smartphoneAngažovanje

Nakon što ste napravili prvi korak u privlačenju potencijalnih klijenata na vaš vebsajt, sledeći korak u prodajnom levku je angažman. Ne smete samo da sedite i opuštate se, nakon što ste napisali čak i najbolje “komade” sadržaja i nakon što ste ih podelili kroz različite kanale.

Vaši ozbiljni potencijalni klijenti i kupci, oni koji su apsolutno spremni da kupe vaše proizvode i usluge već su pritisnuli dugme KUPUJEM. Ali šta je sa onim ljudima koji još uvek nisu ubeđeni, još uvek istražuju, još uvek nisu sigurni da li su spremni da kupe?

Tada treba da počnete sa procesom angažovanja. Samo zamislite, ako ste zubar, možete ponuditi besplatno preuzimanje:

  • "5 stvari koje treba da znate pre nego što se odlučite za zubne implante, a da ostanete u okviru budžeta."

Ili čak

  • “10 lako izbeživih (ali veoma skupih!) zubarskih grešaka”

Tajna zanata je ponuditi nešto što ima visoku percipiranu vrednost. Dakle, ljudi sa kojima želite da se povežete će verovatno misliti: "Super, možda će mi to trebati"! Samo budite sigurni da je svaki sledeći korak jasno artikulisan na vašem sajtu. Morate im tačno reći šta da rade, da ih vodite kroz ceo proces.

Da bi pristupili tim informacijama, oni bi trebali da vam daju svoju email adresu - i onda možete započeti vašu vezu.

Zadržavanje

Kada se ljudi raspitaju o nekom proizvodu, ali još uvek nisu spremni da daju svoj novac, uvek mislite dugoročno. Imajte spremnu marketinšku strategiju kako biste povećali vaš kredibilitet. Pošaljite im vaše priče o uspehu, savete i trikove koji bi im u tom trenutku mogli biti od velike pomoći.

Pokazaćete da vam je stalo i da razumete njihov problem. Dajte im priliku da vide da im možete pružiti dobar rezultat. Ne možemo dovoljno da naglasimo važnost dugoročnog razmišljanja! Ako ostanete u kontaktu sa njima, vi ćete biti prvi na koga će pomisliti kada dođe vreme da nešto kupe. Zapamtite - vaši konkurenti možda ovo ne rade!

Prihod

glass-jar-full-of-moneyMožete početi da brojite svoj novac, ali još nije sve gotovo. Kada razmišljate o prihodima, koliko proizvoda ili usluga želite da prodate - razmislite o vašem servisu korisničkih usluga.

Kompanije koje razumeju probleme klijenata i pružaju rešenja dobijaju mnogo bolje rezultate od onih koje samo žele da uzmu novac i “zbrišu”. Dakle, zašto ne biste pitali svoje klijente šta misle o nekim pitanjima i učinili stvari što lakšim za njih? Možda se vaše usluge čine korisnim i lepim, ali ne toliko jeftinim, zašto im onda ne biste ponudili da kupuju na rate?

I poslednji korak bi bio:

  • Uputite na nas i ponovite to

Ako ljudima pružite dobar korisnički ugođaj, mogli bi razmisliti o preporukama za vaš biznis. Ne postoji bolja i efektivnija reklama za vaš biznis od dobrog glasa.

Kada već dolazimo do preporuka, najbolje je da budemo direktni. Pre nego što zaključite posao ili neposredno pre kupovine, zašto ne biste zamolili svog klijenta da kontaktira sa 2 ili 3 osobe za koje pretpostavlja da mogu imati koristi od vaše usluge ili proizvoda?