Kako da prodam robu na internetu?

10. april 2018.

Posle nekoliko zlatnih godina pa i decenija, radnje za prodaju obuće, odeće i modnih dodataka kao i velike robne kuće u svetu (prvenstveno u SAD) prvi put ove godine prolaze kroz značajan pad prometa. Izveštaji se pišu, rade se analize, pale se lampice – šta je to u pitanju, u čemu je problem?

online shoppingDa li ljudi nemaju para, možda su odlučili da kupuju negde drugde i kako je to moguće kad su svi u istom problemu? Ovo za novac je savim moguće jer su prvi takvi trendovi primećeni u vreme recesije i prvih godina posle. I sasvim bi odgovaralo svojevrsnoj uravnilovki u pitanju pada prometa.

Ali možda ipak nije – online prodaja je ove godine zabeležila najveći skok od svojih skromnih početaka krajem prošlog veka. Znači, tu su ti kupci – na internetu. Nemamo sumnje da će tako razvijeno tržište kao što je u SAD iskoristiti tu činjenicu i pozicionirati se prema novim prilikama.

E, sada postavljamo sledeće pitanje - gde su „naši“ kupci? Polazimo naravno i od činjenice da naša „recesija“ traje mnogo duže od njihove i da joj je sama priroda drugačija. Najbrži ali i najpotpuniji odgovor bi bio: tu su, ili još preciznije, tu i tamo. Poneka radnja ima internet prezentaciju, neke imaju vebsajt i stranicu na Fejsbuku a tek manji broj ima sve to plus E-shop, gde se može direktno naručivati i plaćati roba. Zanimljivost - nedostatak poverenja u kupovinu preko interneta u Srbiji se pojavljuje u svim dosadašnjim istraživanjima kao ključni faktor nedovoljnog razvoja ove oblasti.

Facebook, vašar taštine i preduzetništva

a handsome business manReći ćete, kako je to moguće, evo na Facebooku samo ukucate garderoba, obuća i izlazi vam 1000 sugestija. U pravu ste, neke od stranica vode ka sajtovima registrovanih firmi koje legalno posluju i plaćaju porez. Ali mnoge druge evidentno posluju u sivoj zoni. Ovi ljudi ne prodaju svoje lične stvari, na šta imaju pravo, već se bavo prodajom više artikala, veličina i dezena. A u slučaju da nešto kupite na ovaj način, nemate mogućnost povraćaja ili reklamacije u slučaju nekog nedostatka. Tj nemate pravo po zakonu, sve zavisi od preduzetničkog duha dotičnog prodavca.

Kupovina robe putem Facebooka spada u rizičnu kategoriju internet prodaje, jer kupujete “na nevidjeno” a iza te robe ne stoji renomirani a ni pouzdani prodavac. Dodatnu zbrku sa vođenjem online posla preko popularnih platformi kao što su Fejsbuk ili Instagram može da izazove činjenica da lako možete da ostanete bez ičega - i bez objašnjenja zašto. U stvari, postoji veoma jednostavno objašnjenje - to je NEČIJA platforma, ne vaša. Ukoliko se nešto u vašem poslovanju ne dopada vlasnicima te platforme ili odskače od njihovih interesa, možete lako da budete uklonjeni, nevezano da li je u pitanju samo stranica informativnog karaktera ili ceo online shop. Imamo poznati slučaj u Srbiji - možda ste čitali o slučaju stolara Mileta, čoveka koji je pravio i poklanjao hranilice za bebe svim novopečenim roditeljima koji nisu imali para da je sebi priušte.

Kada je dobio već oko 2000 "porudžbina" i postao veoma cenjen i popularan, Fejsbuk mu je bez objašnjenja ukinuo stranicu, a on je ostao bez svih dragocenih kontakata i cele prepiske koje je vodio sa svojim "klijentima".

Tako da ukoliko želite da gradite svoj online biznis na solidnim osnovama, izbegavajte podstanarski status. Zakupite svoj domen, uradite svoju prezentaciju – zaista je sigurnije i jeftinije na duge staze.

Da li ste nekad kupili „mačku u džaku“?

Recimo, vi ste novi preduzetnik u Srbiji – ili tek sada želite da razmotrite nove opcije poslovanja. Šta bi po Vama bili glavni preduslovi uključivanja u online trgovinu?

  • Povećanje prodaje – veća zarada
  • Ušteda na vremenu, resursima
  • Direktna i sigurna naplata
  • Jasna pravila poslovanja

Sad, rekli biste - šta mi od toga imamo što nemamo i sada? Pozovu ljudi, dogovorimo se, dođu u radnju, probaju, a ne ovako „na neviđeno“? Imamo odličnu pokrivenost, prodavce.. a ko će to da mi proda na internetu?

Ili, našli smo platformu, imamo sajt ali kako da ja obučim moje saradnike da to nadgledaju? Da ne treba ja sad to da učim?

cat lying on the notebookMožda je to mnogo pitanja zbog kojih se i odustaje na početku. Setimo se, na početku je, pod br.1 navedeno povećanje prodaje i veća zarada. Hajde da eleboriramo na brzinu – ako neko ima potrebu za vašim proizvodom i novac, da li će on UVEK da ostvari svoju potrebu/želju? Možda ne može da izađe iz kuće, možda radi od jutra do mraka, možda je isto kao i vi stalno u jurnjavi za zaradom i još jednim poslom. Šta mislite, koliko puta neko može da poseti Vašu internet prodavnicu (neograničeno) – a koliko puta on zaista dođe kod vas u radnju da nešto isproba? Tu su i mladi, trudnice, porodilje, stariji sugrađani (verujte, svi su oni na internetu) a koliko njih zaista često ima vremena da Vas poseti?

Jedan do dva obučena radnika mogu da vode celo poslovanje online shopa/radnje, uz transparentne podatke i jasan put od kupovine do realizacije. Pravila poslovanja su još jasnije prikazana na vašem vebsajtu a o konkretnom zakonodavstvu koje prati svako pa i online poslovanje možete pročitati u našem sledećem blogu o E –trgovini.

Nikada ne oklevajte da saznate koja je sledeća stavka na Vašem putu ka uspehu!